គុណសម្បត្តិ៖
បញ្ជរសេវាកម្មខ្លួនឯងអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសេវាកម្មរបស់សណ្ឋាគារតាមវិធីជាច្រើនបន្ទាប់ពីការអភិវឌ្ឍន៍ផ្នែករឹង និងសូហ្វវែរដ៏អស្ចារ្យ ប៉ុន្តែ
ប្រសិទ្ធភាពនៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេនឹងអាស្រ័យលើកត្តាជាច្រើនដូចជា
តម្រូវការជាក់លាក់របស់សណ្ឋាគារ សំណើអតិថិជន និងចំណូលចិត្តរបស់ភ្ញៀវ។ និងការរចនាបញ្ជរ។
នេះគឺជាអត្ថប្រយោជន៍សក្តានុពលមួយចំនួននៃការប្រើប្រាស់បញ្ជរសេវាដោយខ្លួនឯងនៅក្នុងសណ្ឋាគារ៖
1. ការចុះឈ្មោះចូល និងចេញលឿនជាងមុន៖ បញ្ជរសេវាខ្លួនឯងអាចសម្រួលដល់ការឆែកឆេរ និង
ដំណើរការពិនិត្យចេញដោយអនុញ្ញាតឱ្យភ្ញៀវបំពេញវាយ៉ាងឆាប់រហ័ស និង
ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំអ្នកទទួលភ្ញៀវរវល់។នេះអាចកាត់បន្ថយការរង់ចាំដ៏ធុញទ្រាន់
ដង និងកែលម្អការពេញចិត្តរបស់ភ្ញៀវ។
2. បង្កើនប្រសិទ្ធភាព៖ បញ្ជរអាចដោះស្រាយកិច្ចការច្រើនក្នុងពេលតែមួយ ដែលអាចជួយបាន។
កាត់បន្ថយបន្ទុកការងាររបស់បុគ្គលិកសណ្ឋាគារ និងដោះលែងពួកគេឱ្យផ្តោតលើការងារផ្សេងទៀត។
ត្រូវការអន្តរកម្មរបស់មនុស្សកាន់តែច្រើន។
3. ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវភាពត្រឹមត្រូវ៖ ដោយសារបញ្ជរសេវាកម្មខ្លួនឯងត្រូវបានដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ ពួកគេអាចជួយកាត់បន្ថយ
កំហុស និងបង្កើនភាពត្រឹមត្រូវក្នុងកិច្ចការដូចជា ការចាត់តាំងបន្ទប់ និងការបង់ប្រាក់ជាដើម។
ដំណើរការ។
4. ភាពអាចរកបាន 24/7៖ បញ្ជរសេវាខ្លួនឯងអាចដំណើរការ 24/7 ដែលជាពិសេសអាច
មានប្រយោជន៍សម្រាប់ភ្ញៀវដែលមកដល់ក្រៅម៉ោងធ្វើការធម្មតា ហើយត្រូវការពិនិត្យ
in ដែលមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់សណ្ឋាគារអន្តរជាតិដែលមានអ្នកដំណើរភ្នែកក្រហមនៅទូទាំងពិភពលោក។
5. កាត់បន្ថយការចំណាយលើបុគ្គលិក៖ ការអនុវត្តបញ្ជរសេវាកម្មខ្លួនឯងអាចកាត់បន្ថយតម្រូវការ
បុគ្គលិកផ្នែកខាងមុខបន្ថែម ដែលអាចជួយកាត់បន្ថយការចំណាយបុគ្គលិកសម្រាប់សណ្ឋាគារ។
6. បទពិសោធន៍ដែលប្ដូរតាមបំណង៖ បញ្ជរសេវាកម្មខ្លួនឯងអាចត្រូវបានប្ដូរតាមបំណងដើម្បីផ្តល់ជូនភ្ញៀវ
ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ដូចជាការផ្ដល់អនុសាសន៍ដោយផ្អែកលើពួកគេ។
ការស្នាក់នៅអតីតកាល ឬអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេជ្រើសរើសលក្ខណៈពិសេស និងបរិក្ខារនៃបន្ទប់។
7. ការបង្កើនការប្រមូលទិន្នន័យ៖ បញ្ជរសេវាខ្លួនឯងអាចប្រមូលទិន្នន័យតាមចំណូលចិត្តរបស់ភ្ញៀវ
និងអាកប្បកិរិយាផ្អែកលើទិន្នន័យប្រវត្តិសាស្រ្ត ដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីកែលម្អការផ្តល់សេវារួម និងការផ្តល់ជូន
បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនកាន់តែច្រើន។
8. ការគាំទ្រច្រើនភាសា៖ បញ្ជរសេវាខ្លួនឯងអាចផ្តល់ការគាំទ្រជាច្រើនភាសា
ដែលអាចមានប្រយោជន៍ជាពិសេសសម្រាប់សណ្ឋាគារដែលបម្រើភ្ញៀវអន្តរជាតិ។
9. ការដោះស្រាយបញ្ហាដែលមានល្បឿនលឿន៖ បញ្ជរសេវាដោយខ្លួនឯងអាចត្រូវបានកម្មវិធីដើម្បីដោះស្រាយ
សំណើ និងបញ្ហាទូទៅរបស់ភ្ញៀវ ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរបន្ទប់ ឬបន្ថែម
គ្រឿងបរិក្ខារ ដែលអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះបានកាន់តែលឿន និងមានប្រសិទ្ធភាព។
10. ឱកាសលក់បន្ត៖ បញ្ជរសេវាកម្មខ្លួនឯងអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្សព្វផ្សាយបន្ថែម
សេវាកម្ម និងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង ដូចជាការធ្វើឱ្យប្រសើរបន្ទប់ ឬការកក់ភោជនីយដ្ឋាន
អាចជួយបង្កើនប្រាក់ចំណូលសម្រាប់សណ្ឋាគារ។
សរុបមក បញ្ជរសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងអាចផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនសម្រាប់សណ្ឋាគារ និងភ្ញៀវជាទីស្រឡាញ់របស់ពួកគេ
ពីការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងការសន្សំកាក់ដល់ការកែលម្អបទពិសោធន៍ស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវ និង
សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន
គុណវិបត្តិ
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ស្នាមញញឹមដ៏កក់ក្តៅ និងពាក្យពេចន៍ល្អៗ និងសេវាកម្មពីតុខាងមុខរបស់មនុស្ស គឺជាអ្វីដែលបញ្ជរ
ស្ទើរតែមិនអាចផ្តល់ជូន។ខណៈពេលដែលបញ្ជរសេវាកម្មខ្លួនឯងអាចផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួនដែលយើងទាំងអស់គ្នាមិនអាចគិតដល់
មានទិដ្ឋភាពមួយចំនួននៃសេវាកម្មអតិថិជន ដែលពួកគេមិនអាចចម្លងបាន។មនុស្ស
អន្តរកម្ម និងការយកចិត្តទុកដាក់ផ្ទាល់ខ្លួន គឺជាទិដ្ឋភាពសំខាន់របស់ភ្ញៀវ
បទពិសោធន៍ និងមិនអាចជំនួសបានទាំងស្រុងដោយបញ្ជរ។
ជាឧទាហរណ៍ ការស្វាគមន៍ដោយរាក់ទាក់ ស្នាមញញឹមដ៏កក់ក្តៅ និងសមត្ថភាពក្នុងការចូលរួមពិតប្រាកដ
ការសន្ទនាគឺជាធាតុសំខាន់ទាំងអស់នៃការផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អឥតខ្ចោះនៅក្នុង
ឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ច។អ្នករត់តុមនុស្ស ឬភ្នាក់ងារនៅតុមុខអាចអានរាងកាយរបស់ភ្ញៀវបាន។
ភាសា និងឆ្លើយតបយ៉ាងសមរម្យ និងអាចផ្តល់នូវការយល់ចិត្ត និងការស្តាប់ក្នុង ក
វិធីដែលបញ្ជរមិនអាច។
លើសពីនេះទៀត មានស្ថានភាពមួយចំនួនដែលការប៉ះរបស់មនុស្សជាពិសេស
សំខាន់ ដូចជាក្នុងករណីភ្ញៀវដែលមានតម្រូវការពិសេស ឬក្នុងព្រឹត្តិការណ៍
គ្រាអាសន្ន។ក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះ បុគ្គលិកជាមនុស្សទំនងជាមានប្រសិទ្ធភាពជាង
ឆ្លើយតបជាងបញ្ជរ។
ដើម្បីសរុប,បញ្ជរកំពុងដាក់ពិន្ទុសម្រាប់សណ្ឋាគារ និងការកែលម្អអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់ការដំណើរការអាជីវកម្ម និងសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។
ប៉ុន្តែបញ្ជរមិនអាចជំនួសបុគ្គលិកសណ្ឋាគារ ឬការងាររបស់ពួកគេបាន 100% ទេ ប៉ុន្តែជាជំនួយសម្រាប់សណ្ឋាគារ
ដើម្បីធ្វើការងាររបស់ពួកគេឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងសម្រាប់បទពិសោធន៍ធ្វើដំណើរដ៏អស្ចារ្យ។
ពេលវេលាផ្សាយ៖ កុម្ភៈ-២០-២០២៣
