សេវាកម្ម

ការធានា

រយៈពេលធានា៖ មួយឆ្នាំ។

Horsent សន្មតថាអត្រាឆ្លងកាត់នៃផលិតផលទាំងអស់របស់យើងនឹងមិនតិចជាង 99% ទេ។

សេវាកម្មបន្ថែមការធានា៖ ការគាំទ្រ Horsent សេវាកម្មបន្ថែមការធានា 2 ឆ្នាំ (ធានា 3 ឆ្នាំ)

សេវាកម្ម RMA

ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃចាប់តាំងពីថ្ងៃនៃការចែកចាយផលិតផល Horsent ផ្តល់សេវាកម្មប្រគល់ផលិតផលជូនអ្នកវិញ ខណៈពេលដែលមានភាពមិនស្របគ្នាក្នុងការលេចឡើង ឬមុខងារប្រឆាំងនឹងកិច្ចព្រមព្រៀង ឬកិច្ចសន្យារវាងយើងដូចដំណើរការខាងក្រោម៖

1. អតិថិជនដាក់ពាក្យស្នើសុំត្រឡប់មកវិញ។

2. ការវាយតម្លៃដោយផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន Horsent ។

3. ប្រគល់ផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធទៅ Horsent

4. ចែកចាយផលិតផលថ្មីដល់អតិថិជន

ចំណាំ៖

1.Horsent នឹងមានលទ្ធភាពចំណាយលើថ្លៃដឹកជញ្ជូនរបស់ភាគីទាំងពីរ។

2. អតិថិជនត្រូវប្រើកញ្ចប់ដើមដើម្បីប្រគល់ផលិតផលទៅ Horsent វិញ បើមិនដូច្នេះទេ អតិថិជនគួរតែទទួលបន្ទុកថ្លៃខូចខាតនៅពេលដឹកជញ្ជូន។

3. សេវានេះមិនសមរម្យសម្រាប់ផលិតផលផ្សព្វផ្សាយ។

សំណួរគេសួរញឹកញាប់កំពូល៖

ប្រសិនបើរូបភាពអេក្រង់មិនបង្ហាញនៅពេលភ្ជាប់ជាមួយអាដាប់ទ័រ?

- ពិនិត្យមើលថាតើរន្ធកំពុងផ្សាយបន្តផ្ទាល់។សូមសាកល្បងជាមួយអេក្រង់ប៉ះផ្សេងទៀត។

- ពិនិត្យការតភ្ជាប់រវាងអាដាប់ទ័រថាមពល និងអេក្រង់ប៉ះ។

- ពិនិត្យមើលថាតើខ្សែថាមពលត្រូវបានអង្គុយយ៉ាងរឹងមាំនៅក្នុងរន្ធរបស់អាដាប់ទ័រថាមពលដែរឬទេ។

- ត្រូវប្រាកដថាខ្សែសញ្ញាត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។

- ប្រសិនបើអេក្រង់ប៉ះស្ថិតនៅក្នុងរបៀបគ្រប់គ្រងថាមពល។ព្យាយាមផ្លាស់ទីកណ្តុរឬក្តារចុច។

អេក្រង់ប៉ះងងឹតពេក ឬភ្លឺពេក?

- ពិនិត្យមើលថាតើទិន្នផលរបស់កុំព្យូទ័រស្ថិតនៅក្នុងលក្ខណៈជាក់លាក់នៃអេក្រង់។ឬសូមពិនិត្យមើល OSD ។

តើអាចមានភីកសែលខូចនៅលើអេក្រង់ LCD ដែរឬទេ?

- អេក្រង់ LCD ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយរាប់លានភីកសែល (ធាតុរូបភាព) ។ពិការភាពភីកសែលកើតឡើងនៅពេលដែលភីកសែល (ពណ៌ក្រហម បៃតង ឬខៀវ) នៅតែភ្លឺ ឬឈប់ដំណើរការ។នៅក្នុងការអនុវត្ត ភីកសែលដែលមានបញ្ហាគឺស្ទើរតែអាចមើលឃើញដោយភ្នែកទទេ។វាមិនរារាំងមុខងាររបស់អេក្រង់នោះទេ។ទោះបីជាមានការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់យើងក្នុងការផលិតអេក្រង់ LCD យ៉ាងល្អឥតខ្ចោះក៏ដោយ ក៏គ្មានក្រុមហ៊ុនផលិតណាមួយធានាថា បន្ទះ LCD ទាំងអស់របស់វានឹងមិនមានបញ្ហាភីកសែលនោះទេ។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Horsent នឹងផ្លាស់ប្តូរ ឬជួសជុលអេក្រង់ LCD ប្រសិនបើមានភីកសែលច្រើនជាងដែលអាចទទួលយកបាន។សូមមើលគោលការណ៍របស់យើងសម្រាប់លក្ខខណ្ឌធានា។

តើខ្ញុំអាចសម្អាតអេក្រង់ប៉ះបានល្អបំផុតដោយរបៀបណា?

- ជាមួយសាប៊ូបោកខោអាវស្រាល។ចំណាំថាសូម្បីតែជូតពិសេសសម្រាប់អេក្រង់ប៉ះក៏អាចមានសារធាតុច្រេះដែរ។ដកខ្សែថាមពលចេញពីអេក្រង់ប៉ះពេលសម្អាត ដើម្បីសុវត្ថិភាពរបស់អ្នក។

តើ VESA តំណាងឱ្យអ្វី?

- នៅពេលដែលយើងយោងទៅលើចំណុចម៉ោន VESA ទាំងនេះគឺជារន្ធទំហំ M4 ចំនួនបួននៅខាងក្រោយអេក្រង់ ដែលប្រើសម្រាប់ភ្ជាប់វាទៅនឹងតង្កៀបជញ្ជាំង ឬដៃតុ។ស្ដង់ដារឧស្សាហកម្មសម្រាប់អេក្រង់ប៉ះតូចជាងនេះគឺថារន្ធម៉ោនមានទំហំ 100 mm x 100 mm ឬ 75 mm x 75 mm។សម្រាប់អេក្រង់ធំជាងឧទាហរណ៍ 32" មាន 16 រន្ធម៉ោន 600 មម x 200 មមនៅ 100 មម។

តើមានអ្វីប្រសិនបើខ្ញុំត្រូវការបំបែកអេក្រង់ប៉ះដើម្បីអនុវត្តការដំឡើងផ្ទាល់ខ្លួន?តើ​នោះ​នឹង​ទុក​ចោល​ការ​ធានា​ទេ?

អ្នកនឹងលុបចោលការធានា ប្រសិនបើអ្នកបំបែកត្រាធានា។ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកត្រូវបំបែកត្រា អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងសម្រាប់ការគាំទ្រ។

អេក្រង់ប៉ះមិនមានការឆ្លើយតបទេ?

- ពិនិត្យមើលថាតើខ្សែ USB ត្រូវបានអង្គុយយ៉ាងរឹងមាំនៅក្នុងរន្ធ។

- ពិនិត្យមើលថាតើកម្មវិធីបញ្ជាអេក្រង់ប៉ះត្រូវបានដំឡើងត្រឹមត្រូវ។

ហេតុអ្វីបានជា multi-touch មិនដំណើរការ?

-នៅពេលភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័រ Windows 7, 8.1 និង 10 ឬក្រោយ អេក្រង់ប៉ះអាចរាយការណ៍ការប៉ះ 10 ក្នុងពេលដំណាលគ្នា។នៅពេលភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័រ Windows XP អេក្រង់ប៉ះរាយការណ៍ពីការប៉ះតែមួយ។

ហេតុអ្វីបានជាមានចំណុចខ្មៅ ឬចំណុចភ្លឺ (ក្រហម ខៀវ ឬបៃតង) នៅលើអេក្រង់ LCD?

- អេក្រង់ LCD ផលិតឡើងដោយបច្ចេកវិជ្ជាដែលមានភាពជាក់លាក់ខ្ពស់។ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងករណីដ៏កម្រ អ្នកអាចជួបប្រទះចំណុចខ្មៅ ឬចំណុចភ្លឺនៃពន្លឺ (ក្រហម ខៀវ ឬបៃតង) ដែលអាចលេចឡើងជានិច្ចនៅលើអេក្រង់ LCD ។នេះមិនមែនជាដំណើរការខុសប្រក្រតីទេ ហើយជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការផលិត LCD ។ហើយប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនពេញចិត្តនឹងអេក្រង់របស់អ្នកដោយសារតែចំនួនភីកសែលដែលងាប់ អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម។

តើ​មាន​អេក្រង់​ប៉ះ​មិន​ជ្រាប​ទឹក​ឬ​ធូលី​ទេ?

- បាទ។យើងអាចផ្គត់ផ្គង់អេក្រង់មិនជ្រាបទឹក ឬធូលី។

តើខ្ញុំត្រូវដំឡើងអេក្រង់ប៉ះនៅក្នុងបញ្ជរ កន្លែងតាំងបង្ហាញ ឬគ្រឿងសង្ហារិមដោយរបៀបណា?

អ្នក​ត្រូវការ​អេក្រង់ Touch Frame បែប​បុរាណ ដែល​ត្រូវ​បាន​រចនា​ឡើង​ដើម្បី​ដាក់​បញ្ចូល​គ្នា​យ៉ាង​ងាយ​ស្រួល​ក្នុង​ផ្ទះ​ណាមួយ។យោង​ទៅ​លើ​អេក្រង់​ប៉ះ​ស៊ុម​បើក​ចំហ​សម្រាប់​ព័ត៌មាន​លម្អិត​ពេញលេញ។

នៅតែត្រូវការជំនួយ?ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង។

សេវាកម្ម​អតិថិជន:

+86(0)286027 2728